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4月28日 弥足珍贵的记忆——记08.4.25Team Building曾经一度特别喜欢写日记，也曾经一度爱上博客，恨不得把生活的鸡毛蒜皮统统记录，想着自己年老时可以细细回味，那会是多么美妙的一种感觉。不知从几何时，开始淡忘这样一种倾诉方式，因为忙碌。幻想着如果真的珍贵就会铭记在心，忘却也是一种自然的过滤，不足记录。但是，今天我却非常强烈地想要记录下这一段，想记录下大家每一个眼神，每一滴眼泪，每一个动作。不是因为害怕忘记，而是想让曾经的记忆永远鲜活。
那是我们Market Team Building的一天。
Talent Show。有唱歌，投篮，还有表演。迟来的我，一进门就收到一个4号牌。待我细细打听之后，才发现我的号牌那么不简单。其他组只要唱首歌就可以pass，我却要跟我的搭档表演高难度小品。原来我就是他们苦苦寻找了多时的“女主角”啊，感动。看过表演题目，几近晕倒。男主角要跟女主角分手，女主角拼命挽留感情，还有那难以启齿的理由。对白中表达着对感情的坚定和不顾一切，让同事为之动容。被调侃说，怎么情节有点反常，女主角倒没啥异样，反是男主角快要投江了。大家还威胁男主角，若还要分手的话就太没人性了。最终我赢得了胜利，并守住了我心底的秘密，^_^。大家还不过瘾，让多表演几段，差点让我晕厥。还好可爱的Gary又将故事改编成同性恋的分手故事，换了两位男同事上来真情演绎，笑得大家前仰后翻，成了经典段子。
Life Mapping。这个环节中，大家前所未有的投入。不知从第几个故事开始，越发动情地不可收拾，几近到无以复加的地步。真挚地表达情感，互诉衷肠，讲述着自己心底里那不为人知的故事。关于成长，关于爱情，关于亲情，以及自己的感悟。倾诉者与倾听者如此完美的融合在一起，我们一起大笑，一起落泪，或起哄，或鼓励，场面甚是感人。在此之前，从未奢望同事间能如此坦诚而透明地表达情感，从未想象心与心能这样地贴近。但那天，我经历过，相信了。真的庆幸能与这样一帮可爱的朋友共事，能收获你们真挚的情感，是人生最美妙的一件事情，这样的记忆弥足珍贵。
身边两位同事的离开，让人留恋和不舍。没有煽情的对话，只是互道珍重就已让人眼眶湿润。我们还有许多未完成的心愿，还有很多故事未完待续。祝福他们的美好前程，也希望他们能常回家看看。
突然间觉得，有你们的陪伴，我心里多了一份坚定与从容，这是一份享受由智慧带来的一切幸福之中最重要的幸福。想说，认识你们真好，我可爱的同事们～ 1月26日 在工作中学习 昨天我们unit开了个小会，老板直言不讳地给我们指出了各自的opportunity。这是老板第一次开诚布公地和我们谈她对我们的评价以及她的期望，在公司内部能如此坦诚的交流是我所没有想到的。这次交流，让我忽然发现原来自己和老板想的还是有些出入的，老板对我们的expectation要远远高于我对自己的要求。或者更准确地说是，我对自己要求的方面以及平日里做的很多工作有些时候并不是老板所在意的，而老板更期望我们去做的我却忽视了。看来我需要调整一下自己的工作方式了，尽管刚开始会有诸多不适，但于长远却是受益匪浅。
下午去参加了客户的营运大会，会场气氛比较严肃。我扫了一下四周，都是各个店的店长，清一色的男士，很多都来自台湾。我们这三个来自宝洁的女士在里面甚是扎眼。我同事代表我们做了presentation，看着她站在台上镇定自若的样子，我在想如果换作是我是否也会如此沉着？回来的路上，我问老板，为什么都是男店长？老板说，这还不好，男的不更容易搞定吗？可是我想的是，为什么女的就鲜有能荣升店长的呢？我暗暗为女同胞打抱不平，心里却在庆幸还好我打交道的店长都是男的，呵呵～～～
昨晚在公司待到10点，临走的时候发现还有同事在那里继续奋战。大家都在不断地追求卓越，我又怎能止步呢？在工作中学习，不怕有opportunity，但怕没有passion to demand yourself！回来的路上，终于打到了我艳羡已久的passat，原来和普通的出租车一个价钱啊，赚了赚了。好，下一个目标奔驰～～～：） 1月13日 无题……今晚请老板吃饭，是谢罪宴。原因很简单，因为上次公司考试我们考得没有老板高。老板之前已经跟我们打过招呼，说谁考得比她低谁请她吃饭，但这依然没能激励我们。老板实在太强，一不小心就考了个第一名。于是，今天我们所有人请她吃饭。这顿饭我们拖欠老板一月有余，现在终于了了，让我们愧疚的心得以释怀。席间，我们开怀畅饮，大块大块吃肉，大口大口喝茶，其乐融融。我喜欢这样的集体，这样的企业文化。想来上个礼拜，去拜访一位店长时，我们对他的想法提出异议。他当时的第一反应是，我非常欣赏宝洁的企业文化，能凝聚每一个员工，为它忠心耿耿。在他看来，也许我们对企业的忠诚已经近乎于偏执。其实不尽然，我们只是充满自信，用事实说话而已。最后，他的反驳被我们一一摆平。 工作半年了，慢慢适应了新的工作，不再会无尽地憧憬校园生活，因为我感受到了前所未有的充实。没有了以前的急躁，我会以平常心来看待工作和生活。工作时百分百投入，克服困难取得进步；下班后彻底放松，或自娱自乐，或与同事、好友出去happy。环境真的能改变一个人，我喜欢上了这份工作，并从中找到了乐趣。其实，现在的工作不比初来乍到时轻松，那时我能忙得团团转，现在却能学着安排自己的业余生活了，这对于我来说就是一个不小的进步。我开始构想，工作之余可以做些什么，想在二月份去香港，想周末和同事去打桌球去蹦的，想……呵呵，enjoy work，enjoy life，我慢慢找寻到了宝洁人的生活态度。 今天，遇到一件非常巧的事，我打到了我一个礼拜之前曾经坐过的的士。我一上车，司机就立刻认出了我。上海4、5万辆出租车，能再被我遇到，真是很不容易。在我印象里，这种小概率事件似乎不是第一次在我身上发生。上次是我认出了司机，因为他声音很有磁性，曾一路为我高歌，为我解闷。是这个世界太小，还是我工作太勤奋，呵呵？每天坐着不同的的士，往来于这座城市的角角落落，在这个过程中不断实现着自我的价值……生活依然在继续，意外也会再一次次地上演。缘来如此，于工作、于生活、于人、于事。 胡言乱语一番，可以放松地呼呼大睡去了。明天是周末，饱饱地大睡一觉，美哉！ 12月5日 疯狂的Market Meeting！ 上周去市郊开了季度的market meeting，周三早晨下榻酒店，直到周六傍晚才风尘仆仆地回来。四天行程安排的满满堂堂，而且这次开会不同于以往的是，还有一次非常重要的考试，据说要全公司排名，所以倍感压力。据说，宝洁进入中国20多年，除了招聘要考试，还真没搞过这样的考试，没想到这20年一遇的考试偏偏被我给撞上了。唉，好不容易从学校逃离了出来，考试还是阴魂不散！
第二天下午考试。为了准备考试，同事们会也不好好开了，一边开会，一边在下面复习。临考的前一晚大家挑灯夜读，有的到凌晨三四点才睡，一早六点又爬起来。我算比较不认真的了，12点就困得不行睡了，上了闹钟说第二天一早起来再看一个多小时，结果闹钟一响下意识关掉继续睡，差点连开会的时间都错过。害得我第二天紧张地不行，生怕考得一塌糊涂，让我无地自容，嘻嘻。另外，老板也跟我们打过预防针了，说谁要考得比她差，要请她吃饭。最后，我们unit无一例外地考得都比她差，老板实在太强了，不愧是当年上海的理科状元。输给她，心服口服！
考试结束后，大家心情顿时不一样，雀跃不已。晚上就去七宝古镇胡吃海塞，一条小吃街，我们如蝗虫扫荡一般从头吃到尾，臭豆腐，汤元，里脊，羊肉串，冰糖葫芦，鱿鱼卷，鹌鹑，鸡翅膀，花生糖，红薯干……，乐得店老板笑开了花。吃完各色小吃，又到一个阁楼上吃桌，顺便欣赏古镇石板路的风景。一会儿，见一帮同事路过，楼上几个好事的同事坐在窗边，手上摇着餐巾纸，叫嚷着“上来呀，上来呀”，楼下的同事也配合得叫着“下来呀，下来呀”。一个个像在拉客，不知道的还以为这是什么地方呢，逗得周围的店员和游客哈哈大笑，我们自己也笑不自禁。吃完东东，打道回宾馆，后来一帮同事觉得没玩过瘾，决定出去打台球。叫了辆车出去转了一个小时硬是没找到一个台球馆，郁闷之极买了水果回到宾馆大厅享用，碰巧遇到从外面回来的同事。没想踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫，附近就有一家不错的台球馆，同事刚从那里回来。这一玩就玩到凌晨三点，直到有个别同事困得倒在沙发上睡着。
第三天又开了一整天的会，三天的会议日程总算结束。以示庆祝，我们全体出去大吃了一顿，然后包了一个咖啡馆包厢，30多号人集体玩杀人，输的人大冒险。天哪，这规模，玩一局，一个多小时。第一轮被杀的人，中间间隔的时间都够睡一觉了。玩罢已经凌晨1点，我们昨天一行又跑到老地方继续玩台球。到了凌晨四点，我的状态已经不对了，在连续20分钟没有进球之后，终于决定不再继续浪费时间回宾馆睡觉了。
第四天一早，去一个中学体育馆team building，又不能睡懒觉。早上，非常不情愿的起床，睡眼惺忪，精神不济。走在路上都可以睡着的我，没想到一到运动场却来了精神，玩起各式各样的运动，篮球、排球、毽子、拔河、打鸭子，仿佛回到了中学的体育课。随后，分成四组进行比赛，大家为各自队伍摇旗呐喊，喇叭，拍手器都用上了。周末安静的校园，在我们一帮人的狂轰乱炸之下，顿时人声鼎沸，很是热闹！原定两个小时的活动，因为大家的欲罢不能，足足往后延了一个多小时。过了午饭时间，竟然也不觉得饿，照样玩得很high。运动结束后，group lunch，去到一个据说闵行区长经常宴请宾客的地方吃饭。运动后大吃一顿的感觉真的不错，更何况还是人间美味，正宗的阳澄湖大闸蟹呢，嘻嘻。
充实的四天，吃、喝、玩、乐，样样俱全。就是感觉开会比平时工作还累，连续两天熬夜，我的体力严重透支。回来后累得整个人快瘫了，从晚上六点睡到第二天中午12点，足足18个钟头，好久没有这么酣睡过了。：） 11月20日 工作小插曲好久没有更新blog了，工作让我忙得不可开交，让我没有时间停下来驻足欣赏周遭的景致和风物。弹指一挥间，工作已整整四个月了。时间是个好东西，让我在时钟的滴滴答答声中慢慢转变心态，渐入佳境。起初，心情还会有起伏，每到周五就无比happy，而到了周日就痛苦异常，感叹着如果今天是周五该多好啊，但还是回天无术地迎来新的一周。现在，不再那么贪婪了，我会说如果是周六该多好啊，哈哈！没错，那时我患上一种叫作上班恐惧症。一得闲就追忆着似水年华，缅怀着校园生活，呵呵…… 最近，总算学会了安排自己的生活，哪怕再忙也要挤出一点时间用来放松和休闲，不然迟早会成为工作狂，欲罢不能。 今天做了一件很搞笑的事，想想还蛮有意思的。下午在易初莲花，打电话给店长预约拜访时间。聊着聊着，发现有点不对劲。上次见这个店长感觉还很机灵，很有头脑和主见的一个人，这次怎么就判若两人了呢？反应迟钝，说话木讷，我说什么他都不知道，还总问我些莫名其妙、奇奇怪怪、毫不搭界的问题，恨得我牙痒痒的。心想，怎么就那么没有共同语言呢！突然，我灵机一动，会不会是我拨错了电话？我有个研究生同门师弟也叫王鹏。果不其然，被我猜中，晕！然后，师弟就在电话那头哈哈大笑，把我气得哭笑不得。浪费我口舌和感情，在这里絮叨了半天，结果发现找错了对象。真是的，他也不提醒我。哼，没准就是故意的，因为我一开始就在电话里自报了家门，他还在那里打岔，与我“鸡同鸭讲”地聊着不着边的话。唉，师弟，还不乖乖向师姐认错，不知被你套取了多少商业机密了……嘻嘻。 顺便问一声，师弟师妹们，你们在学校还好吗，工作找得怎么样？有点想你们了……^_^ 9月24日 SKII，你的清白昭然若现 在虹样人生的blog看到两个网友的帖子，第一篇很客观，从侧面道出了行业的内情和SKII的无辜；第二篇帖子骂得痛快，道出了我们满腹的委屈。我现在最痛恨的就是媒体，他们的职业道德到哪里去了，断章取义，充其量算是政府的走狗；痛恨那些满口污言秽语的愤青们，请你们首先学会尊重，再来谈其他大义凛然的话。现摘录如下：
第一篇：
给化妆的MM们报个信:今天看到香港电视的新闻,说Estee Lauder/ Dior/ Lancome/ Clinque 均含铬和钕.其中部分产品铬和钕的含量比SKII这次被验出的含量还要高.
http://www.youtube.com/watch?v=-0-xTfw38Hw 大致意思如下: 经香港一间认可化验所测试了上述四个品牌的粉底,发现: 每千克的铬含量为: Dior: 4.5ppm,高于SKII Estee Lauder: 3.9ppm,高于SKII Clinique: 0.3ppm Lancome: 1.5ppm 每千克的钕的含量为: Clinique: 1.8ppm Estee Lauder: 1.6ppm Dior: 1.1ppm Lancome: 0.5ppm 前三样均超出了美国食品及药物管理局(FDA)每千克不得超过1ppm的标准. 如果SKII不能用,那这四个牌子岂不是也没戏? 国际知名的大品牌尚且如此,不知我们的国货又会怎样? 爱美的MM们,害怕的话,以后只有素面朝天啦! 我反正豁出去了,上面的牌子一样没少用,除了超过FDA标准的那几样,其他的我会继续用滴,尤其是SKII的Essence. 第二篇：逼哑巴说话！！ 沸沸扬扬的SKII事件到现在好象基本收场，告一段落了。我相信，这里的大多数“爱国”的，义愤填膺的批判者们根本就不知道那些化学品到底是什么，别人好心告诉你你还听不进去。过了嘴瘾之后，又能得到什么呢？到卫生间看看自己用的化妆品，丢人啊，自甘堕落，还口口声声说爱国，难道中国的强大和爱国就是需要你们这群人？国家的某些机构里的工作人员，你们也是人，怎么良心让狗吃了！！你们心里最清楚事情的缘由，躲在那里煽风点火，想起文革时的一句明言，“挑动群众斗群众”；那些信口雌黄的媒体，到了今天看到关于新加坡检查的报道，明明是在查出有金属后，并重申含量未超标，人体可以安全使用，到了你们的嘴里就变成“新加坡查明SKII中确含有毒害作用的金属”，后半句不说了，继续按照你们的思路忽悠。黄牛党趁火打劫，想在这里多捞些什么，为了生计，倒也无可厚非，只不过如果现在还没有得手，以后很难了，弄不好还要把一堆低价买进的空瓶子砸在手里。。。。 9月23日 SKII，陪你一起走过的日子…… 宝洁在中国走过了二十年的历程，也许这是第一次遇到如此大的品牌危机，犹如一场突如其来的灾难向我们袭来。我很幸运，在公司最危难的时刻能够和它一同面对，尽管我只是一个加入了公司仅仅两个月的新员工。我们所有同事的msn昵称不约而同的改成“支持SKII”，这种集体的凝聚力是其他公司的员工所感受不到的。
最近一直都在关注媒体的报道，看到我们的office被挑起事端的人们破坏，看到SKII的BC忍气吞声却还要微笑着面对失去理智的消费者，看到我们的专柜不得不暂停运作……每次都忍不住想哭。墙倒众人推，不忍看着几代人苦心经营出来的品牌被人唾弃、践踏。面对不作为的政府，失去理性且盲从的民众，捕风捉影和报道失实的媒体，群体的力量是可怕的，我们感受到了前所未有的沉重。不明白为什么偏偏是SKII来承担这样的不公待遇？宝洁似乎在经历一场战争，被拉入某个阴谋中。
业内人士都知道，重金属微量残留在化妆品中是十分普遍的，残留和含有有着质的差别。质捡总局在发布质检报告时为什么要避实就虚？有一点常识的人也知道，这两种重金属在自然界是普遍存在的，水和食物中都会有。一向号称纯天然的安利产品中含有这种重金属，连我们每天都用的善存，在营养成分列表里每片也含25微克的铬。SKII不会刻意在产品中添加这些成分，但是无法避免原材料中这些物质的微量残留。在CCTV-4的报道中一位专家说:“铬和钕这两种元素广泛存在于自然界中，食物和水中也都会有，我们国家的规定是在化妆品的生产过程中禁止加入这两种成分，但成品中会有来自原料的残留。SK-II这次检验出来的铬和钕，从含量来看应属残留。关于残留的量，欧盟和FDA都有要求，而中国至今还没有明确的规定。这种法规上的不完善，是事件后的一部分原因。而这种法规上的不完善造成的后果，由消费者的不安和厂家的损失来承担，并不是最合适的。”
随着事态的一步步恶化，SKII已经被无知的人们逼到了绝境。这得感谢捕风捉影的媒体，感谢它们有失偏颇的报道，你们辛苦了。我们同意退货的初衷只是想安抚消费者，并不是因为自身产品真的出现问题。请你们在追逐消费者退货的同时，也可以和专家们讨论一下，起码先普及一下化学常识，讨论一下化妆品中的这些成分是怎么回事，让消费者也可以放心。也要感谢政府的不作为，如果是中日贸易战，何必要拿无辜的企业开刀，何必要置消费者的安定生活于不顾，让大家人心惶惶，让一些妄图在这次风波中大肆赚一笔的不法之徒得逞。也请不知情的民众控制一下你们的情绪，不要偏激地谈什么民族感情，请不要亵渎了这个神圣的字眼。我们应该真正去做好自己的事情，而不是这样伤害无辜。
有朋友好心地问我，你为什么现在还在支持SKII，不怕被骂吗？我笑了笑，这是源于一种对企业的强烈归属感，源于对企业对品牌的信赖。我们确定SKII产品的安全性，确认没有在生产过程中添加违禁成分，说明重金属微量残留是安全的，我们有这样的信心。祈祷公司高层可以带领我们尽快找到一个出口，早日重建SKII。凤凰涅槃，浴火重生。忍辱负重，奋起反击。
9月19日 酒品如人品乎？ 昨天一季度一次的QPP会议终于在我和Fisher的精心准备下圆满落下帷幕，我们也算如释重负。按照惯例，要以吃、喝来给整个会议划下一个圆满的句号，但没想到对自己酒量自我感觉还不错的我竟然差点在饭桌上被灌醉了。
说起我的酒量，得感谢我的母校。毕业时一顿顿散伙饭终于将我的潜力给激发出来，从以前的滴酒不沾到现在能勉强应对，甚至偶尔也敢自不量力地公然挑衅一下。还记得论文答辩之后的谢师宴上，我们师门的学生给老师敬酒，让一个个老师都有点招架不住。最后，他们得出一个结论，申老师学生的酒量都了得，还笑称道，“你当时招学生，是不是都得先三杯酒下肚啊，面不改色心不跳的才可以招进来？”我已经算是我们师门的后进分子了，但得益于申老师的“诲人不倦”，我的酒量硬是被锻炼了出来。
昨天当TSM过来敬酒时，我当然知道他们的用意，但每次我都很给面子的喝了，因为我自信满满地要让他们知难而退。我时不时提出一些小小的要求，例如，我喝一杯，你喝三杯。他们为了灌我，竟然这么无礼和过分的要求也忍了！我本想以这样的不公平交易将他们吓退或是放倒，没想到最后自己却被他们灌得有点小醉。他们实在是人多势众，我完全不占优势。回想起他们说得一些劝酒的话，悔不该当初轻信了他们。我说“既然你敬我，那你干掉，我随意好了”，他说“好的，但是我知道你肯定不是“随意”的人啊！”，还有什么“酒品如人品”。。。诸如此类。
用老板的话说，“新人啊，没经验”。悔之晚矣，而我过早的暴露了自己的底牌，那么将来我的发展空间就没有了。只能祈求，今后如再遇到这样的聚会，你们就行行好放我一条“生路”吧。：P 7月31日 一切才刚刚开始…… 不写blog有一段日子了，不是因为不想，也不是因为没时间，只是心思不在这上面了。我喜欢腾出整段的时间写blog，沉淀思绪，记下那些平平仄仄的往事。这种灵感的突发是需要感觉的，也是需要氛围的。而现在我完全没有写东西的sense，只有business的sense，呵呵。满脑子都是Account Penetration，Communication Skill，等等。
入职半个月，一边培训，一边工作，工作强度很大。虽然不曾加班，但是要想尽快进入角色，还是需要投入很多时间、精力还有脑力的，所以我经常在家中自觉加班^_^。庆幸的是，遇到了一个非常nice的老板。她倾其所知对我们进行悉心的培训和指导；为我们的工作做细致的安排，还帮我找了两个mentor，以便我有问题时可以得到及时的帮助。在我职业生涯的开始，能遇到这样一位老板，不得不说是一种幸运。当然，也少不了身边那么多同事的无私帮助。这么多天来，我感觉到自己每天都在成长，慢慢有了business sense，谢谢可爱的他们。过不了多久，我就要独自handle banner了，随之而来的是更多的角色和责任。有一点点的压力，但是相信我一定可以胜任。Aza Aza Fighting！ 7月3日 广州一夜 周四凌晨5点，我乘坐的航班终于平安降落在北京机场，我期盼已久的National Meeting划上了句号。
周一清晨5点在一个朋友打来的morning call中睡眼惺忪地起床，飞快的洗漱完毕，然后提着行李就夺门而出。车子顺畅地在北京四环路上飞驰，打开车窗，让清凉的晨风迎面吹拂。清晨的北京有些许凉意，但让我感觉清醒。望着窗外熟悉的街景，耳边播放着自己喜欢的歌曲，很陶醉的样子。想到期待已久广州之行，心中难以自抑的兴奋。到了机场，特意要了一个靠窗的位置，想要欣赏沿途的美丽风景。湛蓝的天空，纯净而透明；大片大片朵朵的白云，如同棉花一般漂浮在空中，不禁在脑海中想象着它们勾画出的可爱模样。给我的旅途增添了几抹亮色的是，航班上有一个狂帅的空中先生。以前我对帅哥从不感冒，再帅的gg从我眼前飘过，我也不会为之所动，不知今天怎么会动了邪念。他那双深邃的眼睛，冷傲的表情，还有那嘴角微微扬起的一丝笑意，都让我有点中了邪似的迷恋。当他在我座位旁做安全示范时，我直勾勾地盯着他狂看。我这么肆无忌惮，估计他当时眼角的余光肯定扫到了我。之后，我不放过一切机会贪婪地看着他，当他送餐时，当他送水时，当他收餐具时。突然发现，远远观看一种美丽的心情也是分外美好的。
到达下榻的度假村，由于主酒店的标准间已经住满，我被分到附近岛上的一套独幢的别墅。害怕一个人过夜，于是拉了一个同事与她边聊边入睡。见到了我的老板，一个很直爽很有个性的年轻女性。印象深刻的是，她问我的第一句话是“麻将会吗？打牌呢？还有跳舞、蹦的、喝酒、斗地主……”我满脸诧异地看着她。她诡异地笑了笑，说要了解大家的特长，以便更好地进行团队建设。哈哈，我分明预见到了我们Market的风格，那就是enjoy work，enjoy life！作为公司的新人，享受着特殊的礼遇，受到来自大家无微不至的关怀和照顾。会议的气氛，让人振奋，播放的音乐也极富动感，让人有想随之摆动身体的冲动。晚上Market Manager约我们几个新人和公司同事一起group dinner。每有新的同事到来，我都要做一遍自我介绍，并特意强调不要把我叫成程前，以前总有人把我名字叫错，比较郁闷。可还是有一个同事在听了我n遍自我介绍之后，非常无辜地问我，“不好意思，你到底是叫钱程还是程前？”我晕死，另一个同事也晕死，终于忍无可忍地叫这个同事回去睡觉，哈哈。
一切都是很圆满的，但我难忘那噩梦一般的广州一夜，没想到在接近结束时有一个小小的插曲，破坏了我的美丽心情。原定我周三晚返回北京，从而能够赶上周四清晨的毕业合影。我到达广州机场时，发现我预定的国航班机在北京被延迟，一种不祥的预感袭来。改签到南航，比原定时间晚半个小时起飞。好不容易上了飞机，容纳将近四百人的机舱像是一个大蒸笼，没有空调，闷热难当，甭提有多难受了。飞机开始在跑道上滑行，半个小时后停了下来。之后，广播中n次播放飞机将于半小时后起飞，但每次都是再一次的等待。漫长的等待，完全不知原因。我怕今天不能返回北京，反复跟空姐确认得到了肯定的答复。然而，飞机还是岿然不动。机舱里越来越热，人们也开始焦躁不安地四处走动，空姐索性把机舱门打开，开始送水和饮料。很快，饮料也被消耗一空，送餐车开始往机舱里再次装运食品。已经过了原定起飞时间三个小时了，大家饥肠辘辘，空姐开始发放晚餐。刚进行到一半，飞机滑动了，大家都以为这次终于要起飞了，乖乖地回到各自的座位上。空姐们也这样以为，忙着收拾餐具做好飞行准备。我和临座的无意调侃了一句，说这次不会要停回候机楼吧？果然被我言中。有人坚持不下去了要求退票，我还在苦苦支撑，抱着一丝希望能回到北京。在飞机上等了一个小时之后，终于还是通知我们此次航班取消。机上很多老外，茫茫然不知发生什么，因为广播播放的全是中文，他们迫切需要找到一位能说英文的人充当翻译。我一遍遍向他们解释着，他们更糊涂了，说Why did they change like story？story这个词用得太惟妙惟肖了，对，就是戏剧性！我说我也不知道，也许是北京天气不好吧，我们只能等进一步的消息。他们耸了耸肩，无奈。之后，200多人被安置在候机厅之后，便无人过问了。有人开始抗议，在厅里大喊大叫；有人开始寻求帮助，让大家团结起来抗议航空公司对我们的不公待遇；有人放肆地拍照，像是要搜集证据；也有人只是静静地坐着，面无表情。期间有朋友发消息问我这边的情况，我没有一点说话的力气，身体很累、心更累。我看到机场工作人员被人围攻，又过了两个小时，通知我们可以上飞机了，我终于在凌晨2点逃离了广州机场。第一次遭遇机场滞留，长达8个小时，如噩梦一般的经历，身心疲惫不堪。 |
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